O Curso em Vídeo é uma marca da empresa Digirati Serviços e Telecomunicações LTDA brasileira legalmente estabelecida, que presta serviços educacionais a distância, oferece conteúdos de ensino online e realiza consultoria para empresas.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações dos usuários, alunos, visitantes e demais pessoas que acessam o site cursoemvideo.com, utilizam nossa plataforma de ensino, interagem com nossos conteúdos, realizam cadastros, recebem comunicações ou utilizam serviços integrados à API do WhatsApp Business.
Nosso compromisso é garantir a segurança, a privacidade e a confiabilidade das informações fornecidas pelos alunos e usuários em nossa plataforma.
1. Informações coletadas
Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, tais como:
Nome;
E-mail;
Número de telefone;
Dados de cadastro e acesso à plataforma;
Informações necessárias para matrícula, acompanhamento dos cursos e emissão de certificados;
Informações enviadas por meio de formulários, comentários, pesquisas, suporte, atendimento ou outros canais de contato.
Também podemos coletar dados relacionados ao uso do site, da plataforma e dos serviços, incluindo:
Páginas acessadas;
Data e horário de acesso;
Endereço IP;
Tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional utilizado;
Registros técnicos necessários para segurança, autenticação, funcionamento da plataforma e melhoria da experiência do usuário;
Dados de uso dos serviços integrados, incluindo mensagens via API, registros técnicos de integração e informações necessárias para autenticação e autorização em conformidade com as políticas da Meta.
2. Veracidade e atualização dos dados
Ao se cadastrar no EAD do Curso em Vídeo, o aluno declara que os dados pessoais fornecidos são verdadeiros, corretos e completos.
O aluno também se compromete a manter suas informações constantemente atualizadas, especialmente quando forem necessárias para identificação, contato, controle interno, emissão de certificados válidos e cumprimento de obrigações relacionadas aos serviços educacionais oferecidos.
3. Uso das informações
As informações coletadas podem ser utilizadas para:
Permitir o acesso aos cursos, conteúdos e funcionalidades da plataforma;
Gerenciar cadastros, matrículas, inscrições, certificados, comunicações e solicitações dos usuários;
Realizar controle interno e contato com o aluno quando necessário;
Emitir certificados e validar informações acadêmicas ou cadastrais;
Enviar avisos, novidades, atualizações, campanhas, conteúdos educacionais e comunicações comerciais;
Prestar suporte técnico e atendimento ao usuário;
Melhorar a navegação, os serviços, a segurança e a experiência dentro do site e da plataforma;
Conhecer melhor os interesses da audiência e oferecer uma comunicação mais relevante ao visitante;
Habilitar o envio e recebimento de mensagens por meio da API do WhatsApp Business;
Realizar autenticação, autorização, suporte técnico e melhoria contínua dos serviços integrados;
Cumprir exigências legais, regulatórias, contratuais ou determinações de autoridades competentes.
4. Compartilhamento e comercialização de dados
O Curso em Vídeo não vende, aluga ou comercializa dados cadastrais, informações pessoais ou bases de dados dos usuários, alunos ou visitantes com terceiros.
O compartilhamento de dados poderá ocorrer somente quando necessário para:
Funcionamento da plataforma e prestação dos serviços utilizados;
Processamento de pagamentos, quando aplicável;
Hospedagem, segurança, análise de dados, suporte técnico e manutenção dos serviços;
Emissão, controle ou validação de certificados;
Funcionamento de integrações técnicas, incluindo serviços relacionados à API do WhatsApp Business;
Compartilhamento com Meta/WhatsApp, quando necessário para o funcionamento da API do WhatsApp Business;
Compartilhamento com parceiros técnicos estritamente necessários para a prestação dos serviços;
Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridades competentes.
Eventuais parceiros, fornecedores ou prestadores de serviço que tenham acesso a informações pessoais deverão utilizá-las apenas para as finalidades necessárias à execução dos serviços contratados, respeitando critérios de segurança, confidencialidade e proteção de dados.
5. E-mails comerciais, parceiros e patrocinadores
O Curso em Vídeo poderá enviar e-mails comerciais, informativos, promocionais ou educacionais relacionados a seus próprios conteúdos, serviços, produtos, campanhas, novidades e também a iniciativas de empresas parceiras ou patrocinadoras.
Esses envios não envolvem o fornecimento, venda ou repasse da base de dados do Curso em Vídeo às organizações parceiras, patrocinadoras ou anunciantes.
Os disparos são realizados por meio de nosso próprio sistema ou por ferramentas operadas sob responsabilidade da nossa equipe técnica.
Todos os e-mails comerciais enviados pelo Curso em Vídeo incluem link de descadastramento. Ao clicar nesse link e concluir o processo de remoção, o usuário deixará de receber e-mails de marketing.
O descadastramento de comunicações comerciais não impede o envio de mensagens essenciais relacionadas à conta do usuário, acesso à plataforma, certificados, segurança, suporte, transações realizadas ou obrigações legais.
6. Uso da API do WhatsApp Business
O Curso em Vídeo poderá utilizar serviços de integração com a API do WhatsApp Business para comunicação com usuários, alunos, clientes, leads ou interessados em seus conteúdos e serviços.
Quando essa integração for utilizada, poderão ser tratados dados como nome, e-mail, número de telefone, mensagens trocadas, registros técnicos de envio e recebimento, informações de autenticação e demais dados necessários para o funcionamento da comunicação via WhatsApp Business.
Essas informações são utilizadas para:
Habilitar o envio e recebimento de mensagens via WhatsApp Business API;
Realizar atendimentos, notificações, confirmações, avisos e comunicações relacionadas aos serviços;
Autenticar e autorizar integrações de acordo com as políticas da Meta;
Prestar suporte técnico;
Melhorar continuamente os serviços e a comunicação com os usuários;
Cumprir exigências legais, regulatórias ou contratuais aplicáveis.
O compartilhamento de informações com Meta/WhatsApp ocorre somente quando necessário para o funcionamento da API e conforme as regras e políticas aplicáveis da própria Meta.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
O site cursoemvideo.com pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para identificar visitantes como usuários únicos, compreender melhor seus interesses, analisar estatísticas de navegação, personalizar conteúdos, manter sessões ativas e aprimorar a comunicação com a audiência.
O uso de cookies tem como objetivo melhorar a experiência do usuário e oferecer uma navegação mais adequada aos seus interesses.
Caso o usuário não queira ter sua navegação rastreada por cookies, poderá acessar as configurações do seu navegador e desabilitar essa função. No entanto, a desativação de cookies poderá afetar o funcionamento de algumas áreas, recursos ou funcionalidades do site e da plataforma.
8. Segurança das informações
O Curso em Vídeo adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados dos usuários contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.
Trabalhamos com tecnologia SSL, por meio da qual a transmissão de dados utiliza protocolo de criptografia HTTPS. Dessa forma, as informações trocadas entre o usuário e a plataforma trafegam de forma segura.
Também podemos utilizar criptografia, controles de acesso restrito, monitoramento, práticas internas de segurança da informação e procedimentos voltados à proteção dos dados armazenados.
Apesar dos esforços para proteger as informações, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário mantenha seus dados de acesso em sigilo, utilize senhas seguras e evite compartilhar suas credenciais com terceiros.
9. Direitos do usuário
O usuário poderá solicitar, conforme a legislação aplicável:
Confirmação sobre o tratamento de seus dados pessoais;
Acesso aos dados pessoais armazenados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Atualização de informações cadastrais;
Exclusão de dados, quando aplicável;
Revogação de consentimentos concedidos;
Revogação do consentimento para uso de determinados serviços;
Descadastramento de comunicações comerciais;
Informações sobre o uso e eventual compartilhamento de seus dados.
As solicitações serão analisadas de acordo com as obrigações legais, regulatórias, contratuais e operacionais aplicáveis.
10. Retenção dos dados
As informações dos usuários poderão ser mantidas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo prestação dos serviços educacionais, emissão e validação de certificados, suporte ao usuário, funcionamento de integrações, cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes, segurança da plataforma e exercício regular de direitos.
Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas nos casos permitidos pela legislação aplicável.
11. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação, nas práticas de segurança, nas integrações utilizadas ou nos processos de tratamento de dados do Curso em Vídeo.
Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais alterações.
12. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações, pedidos relacionados a dados pessoais ou assuntos referentes a esta Política de Privacidade, entre em contato com o Curso em Vídeo:
E-mail: [email protected]
