Case 2 – Jeff Bezos e a Amazon

Case 2 – Jeff Bezos e a Amazon

Por Maria Mercante | 6 de setembro de 2019

Jeff Bezos criou a Amazon em 1994, quando decidiu abandonar sua carreira promissora em Wall Street para criar um negócio para vender livros na Internet, que nem era popular. Veja a trajetória dessa empresa, que ia se chamar Cadabra e Relentless, mas acabou recebendo o nome Amazon por conta da ordem alfabética dos catálogos públicos […]

Aula 7 – Relacionamento com Clientes

Por Maria Mercante | 6 de setembro de 2019

Você conhece marcas que sabem construir bons relacionamentos com o seu público-alvo? Veremos nessa aula, as 7 DICAS que as empresas e marcas usam para manter bons relacionamentos com seus clientes. Mais uma aula repleta de exemplos e casos.

Aula 6 – Os 4P’s do Marketing

Por Maria Mercante | 6 de setembro de 2019

Você já ouviu falar no Mix de Marketing, também chamado de Composto de Marketing?

Aula 5 – Estratégia, matriz SWOT e UVP

Por Maria Mercante | 6 de setembro de 2019

Nosso próximo passo é elaborar uma Estratégia de Marketing, produzindo uma matriz SWOT e uma proposta única de valor. Link para download do PDF com matriz SWOT: https://www.slideshare.net/CursoemVid… O que é matriz SWOT? O nome, SWOT, é uma sigla que significa Strenghts (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças). Por essa razão, o exercício […]

Glossário de Marketing Digital

Por Maria Mercante | 6 de setembro de 2019

Iniciamos aqui o Glossário de Marketing Digital, com termos técnicos do mundo digital.

Aula 4 – Trocas, Relacionamentos e Mercados

Por Maria Mercante | 6 de setembro de 2019

Fundamentos do Marketing. Conheça os conceitos de troca, relacionamentos e mercados, com exemplos ilustrando cada um deles.

Aula 3 – Produtos, Serviços e Experiências

Por Maria Mercante | 6 de setembro de 2019

Continuando os Fundamentos de Marketing, vamos falar agora de Produtos, Serviços e Experiências.

Aula 2 – Necessidade, Desejo e Demanda

Por Maria Mercante | 6 de setembro de 2019

Os fundamentos do Marketing moderno partem do princípio de que é preciso atender a Necessidades que já existem em todos nós. O foco principal das campanhas deve ser despertar o desejo dos consumidores/clientes e atender a uma demanda que foi criada por um determinado produto/serviço. Nessa aula, entenderemos um pouco mais sobre necessidades, desejos e […]

Case 1 – United Airlines tira passageiro à força

Por Maria Mercante | 6 de setembro de 2019

Passageiro é expulso de avião da American Airlines e gera revolta nas redes sociais. O CEO da empresa Óscar Múñoz chegou a enviar e-mail para os funcionários parabenizando pela ação, mas depois voltou atrás. Por conta dessa repercussão negativa, as ações da United Airlines na bolsa de valores têm uma queda de aproximadamente US$850 milhões […]

Aula 1 – O Processo de Marketing

Por Maria Mercante | 6 de setembro de 2019

Vamos começar com os Fundamentos de Marketing, mostrando como tudo era feito antes e como é feito hoje. Novas técnicas surgiram e você tem que estar ciente de que todas elas funcionam, mas é preciso saber dosar.

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