Case 2 – Jeff Bezos e a Amazon
Jeff Bezos criou a Amazon em 1994, quando decidiu abandonar sua carreira promissora em Wall Street para criar um negócio para vender livros na Internet, que nem era popular. Veja a trajetória dessa empresa, que ia se chamar Cadabra e Relentless, mas acabou recebendo o nome Amazon por conta da ordem alfabética dos catálogos públicos […]
Aula 7 – Relacionamento com Clientes
Você conhece marcas que sabem construir bons relacionamentos com o seu público-alvo? Veremos nessa aula, as 7 DICAS que as empresas e marcas usam para manter bons relacionamentos com seus clientes. Mais uma aula repleta de exemplos e casos.
Aula 6 – Os 4P’s do Marketing
Você já ouviu falar no Mix de Marketing, também chamado de Composto de Marketing?
Aula 5 – Estratégia, matriz SWOT e UVP
Nosso próximo passo é elaborar uma Estratégia de Marketing, produzindo uma matriz SWOT e uma proposta única de valor. Link para download do PDF com matriz SWOT: https://www.slideshare.net/CursoemVid… O que é matriz SWOT? O nome, SWOT, é uma sigla que significa Strenghts (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças). Por essa razão, o exercício […]
Glossário de Marketing Digital
Iniciamos aqui o Glossário de Marketing Digital, com termos técnicos do mundo digital.
Aula 4 – Trocas, Relacionamentos e Mercados
Fundamentos do Marketing. Conheça os conceitos de troca, relacionamentos e mercados, com exemplos ilustrando cada um deles.
Aula 3 – Produtos, Serviços e Experiências
Continuando os Fundamentos de Marketing, vamos falar agora de Produtos, Serviços e Experiências.
Aula 2 – Necessidade, Desejo e Demanda
Os fundamentos do Marketing moderno partem do princípio de que é preciso atender a Necessidades que já existem em todos nós. O foco principal das campanhas deve ser despertar o desejo dos consumidores/clientes e atender a uma demanda que foi criada por um determinado produto/serviço. Nessa aula, entenderemos um pouco mais sobre necessidades, desejos e […]
Case 1 – United Airlines tira passageiro à força
Passageiro é expulso de avião da American Airlines e gera revolta nas redes sociais. O CEO da empresa Óscar Múñoz chegou a enviar e-mail para os funcionários parabenizando pela ação, mas depois voltou atrás. Por conta dessa repercussão negativa, as ações da United Airlines na bolsa de valores têm uma queda de aproximadamente US$850 milhões […]
Aula 1 – O Processo de Marketing
Vamos começar com os Fundamentos de Marketing, mostrando como tudo era feito antes e como é feito hoje. Novas técnicas surgiram e você tem que estar ciente de que todas elas funcionam, mas é preciso saber dosar.
